ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. GEGENSTAND 1.1. Die folgenden Einkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die vertragliche Beziehung zwischen dem Kunden und dem Online-Shop www.pastaorobio.it (im Folgenden „Unternehmen“). Zusammen mit den auf der Website veröffentlichten und zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preisen bilden diese AGB die vollständigen Vertragsbestimmungen.
2. ANWENDUNGSBEREICH UND VERTRAGSABSCHLUSS
2.1. Das Online-Angebot und der Online-Verkauf von Produkten stellen einen Fernabsatzvertrag dar, der den Artikeln 45 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetz“) sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das die Regelungen für den elektronischen Geschäftsverkehr umfasst, unterliegt.
2.2. Der Erwerb von Produkten auf der Website ist auf Personen beschränkt, die mindestens 18 Jahre alt sind.
2.3. Der Kunde ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen.
2.4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sind maßgeblich. Änderungen können zwar vorgenommen werden, sind jedoch ab ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Parteien verbindlich und gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach dieser Veröffentlichung aufgegeben werden.
2.5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden ausschließlich im italienischen Hoheitsgebiet Anwendung.
3. KUNDEN- UND FIRMENIDENTITÄT 3.1. Gemäß Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes wird ein Verbraucher als natürliche Person definiert, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. 3.2. Das Unternehmen, das die auf der Website www.pastaorobio.it beworbenen Produkte und Dienstleistungen anbietet und verkauft, ist: Fior di Campo S.r.l., Via delle Cappelle 18/C, 70022 Altamura (BA), Italien, USt-IdNr./Steuernummer: 07463280722, Telefon/Fax: +39 080 40 31 309, E-Mail: info@pastaorobio.it, zertifizierte E-Mail: fiordicampo@arubapec.it.
4. PREISE FÜR PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN 4.1. Die angegebenen Preise für Produkte und Dienstleistungen, die stets in Euro ausgewiesen sind, beinhalten Steuern, Versandkosten sowie alle anfallenden Zahlungsarten. 4.2. Sicherheit hat auf www.pastaorobio.it oberste Priorität. Wir verwenden PayPal, den weltweit führenden Anbieter für Online-Zahlungen, als bevorzugte Zahlungsmethode und gewährleisten somit ein Höchstmaß an Sicherheit sowie den Schutz Ihrer sensiblen Daten.
5. ZAHLUNGSMETHODEN In unserem Shop akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden: PAYPAL – KREDITKARTE oder PAYPAL-KONTO. Wenn Sie während des Bezahlvorgangs PayPal auswählen, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung bequem abzuschließen. PayPal zeigt Ihnen die Zahlungsdetails sowie die Lieferadresse an, die Sie im Bestellprozess angegeben haben. Zudem akzeptiert PayPal die folgenden Kreditkarten: Visa, MasterCard, PayPal Prepaid Card, PostePay, Discover, American Express und Carta Aura. Eine Registrierung bei PayPal ist nicht erforderlich; Sie können Ihre Kreditkarteninformationen auch für eine einmalige Bestellung angeben.
6. INFORMATIONEN ZUM VERTRAGSABSCHLUSS Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr informieren wir Sie, dass für Einkäufe eine Registrierung auf der Website www.pastaorobio.it erforderlich ist. Dies ermöglicht Ihnen ein einfaches, schnelles und komfortables Einkaufserlebnis. 6.1 Registrierung Die Registrierung auf www.pastaorobio.it erfolgt in wenigen Klicks und beschleunigt den Kaufprozess. Sie können zukünftige Bestellungen verfolgen und schneller darauf zugreifen. Bei der Registrierung werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Anschließend erhalten Sie einen Link, über den Sie sofort Zugang zum Shop erhalten. Nach dem Einloggen auf www.pastaorobio.it können Sie Ihren Benutzernamen festlegen, Ihre E-Mail-Adresse ändern und Ihre Kommunikationseinstellungen anpassen. 6.2 Einkaufen Der Einkauf auf www.pastaorobio.it gestaltet sich äußerst einfach: Durchstöbern Sie die verfügbaren Produktkategorien und legen Sie den gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Jede Produktseite enthält detaillierte Beschreibungen und Bilder. Wählen Sie die gewünschte Menge aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Produkte und Mengen können jederzeit vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb geändert oder entfernt werden. 6.3 Warenkorb Auf der Warenkorbseite haben Sie die Möglichkeit, die hinzugefügten Produkte zu überprüfen, Mengen anzupassen oder Artikel zu entfernen, weiter einzukaufen, einen Gutschein-/Rabattcode einzugeben und Ihre Bestellung abzuschließen. Zudem können Sie sich für Neuigkeiten und exklusive Angebote anmelden. Hinweis: Unsere Gutscheinaktionen sind nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar. Mit einem Klick auf „Zur Kasse“ wählen Sie Ihre Versand- und Lieferoptionen. Geben Sie anschließend Ihre bevorzugte Empfangsmethode an, indem Sie „An diese Adresse senden“ oder „Im Geschäft abholen“ auswählen und die erforderlichen Felder ausfüllen. Wir liefern ausschließlich innerhalb Italiens. Alle Felder sind Pflichtfelder, sofern nicht ausdrücklich als „optional“ gekennzeichnet. Mit einem Klick auf „Weiter“ gelangen Sie zu den Versandarten. Bitte wählen Sie eine Versandart aus den verfügbaren Optionen. Der Gesamtbetrag in Ihrem Warenkorb wird entsprechend Ihrer Versandauswahl angepasst. Mit einem Klick auf „Weiter“ gelangen Sie zu Ihren persönlichen Steuerinformationen. Wenn Sie das Kästchen „Ich möchte Steuern für meine Bestellung abziehen“ aktivieren, können Sie Ihre Steuernummer eingeben, um einen Steuerabzug (19 % Steuerabzug) für Ihre Bestellung zu beantragen. Falls dies nicht erforderlich ist, lassen Sie das Kästchen deaktiviert und fahren Sie mit Ihren Zahlungsinformationen fort. Anschließend können Sie aus den verfügbaren Zahlungsoptionen eine Zahlungsmethode für Ihre Bestellung auswählen. Im Feld „Anmerkungen“ haben Sie zudem die Möglichkeit, Kommentare oder Anweisungen zu Ihrer Bestellung zu hinterlassen. Sicherheit hat auf www.pastaorobio.it oberste Priorität. Wir nutzen PayPal, den führenden Online-Zahlungsanbieter, als bevorzugte Zahlungsmethode und gewährleisten so maximale Sicherheit und den Schutz Ihrer sensiblen Daten.
Wir akzeptieren in unserem Geschäft die folgenden Zahlungsmethoden:
PayPal – Kreditkarte oder PayPal-Konto: Wenn Sie PayPal wählen, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung bequem abzuschließen. PayPal zeigt Ihre Zahlungsinformationen sowie die Lieferadresse an, die Sie während des Bestellvorgangs eingegeben haben. Akzeptierte Kreditkarten bei PayPal sind: Visa, MasterCard, PayPal Prepaid Card, PostePay, Discover, American Express und Carta Aura. Eine Registrierung bei PayPal ist nicht erforderlich; Sie können Ihre Kreditkarteninformationen für eine einmalige Bestellung angeben. Klicken Sie anschließend einfach auf „Bestellung absenden“. Danach werden Sie zu www.pastaorobio.it weitergeleitet und erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Bilder auf der Produktseite lediglich zur Veranschaulichung dienen. Die Produktbeschreibung ist maßgeblich.
7. WIDERRUFSRECHT – RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN Das Widerrufsrecht ist vom Kunden schriftlich per E-Mail an info@pastaorobio.it an die Fior di Campo Srl auszuüben. Die Mitteilung muss Folgendes beinhalten: a. eine Erklärung zur Ausübung des Widerrufsrechts; b. die Bestellnummer des Kaufvertrags, von dem der Kunde zurücktreten möchte. 7.1 Widerrufsfrist Ist der Kunde ein „Verbraucher“ (d. h. eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt), hat er gemäß Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21.02.2014 (G.U. 11.03.2014) ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen. 7.2 Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen: – Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; ein teilweiser Rücktritt ist nicht zulässig. – Laut Gesetz trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware. – Die Sendung bleibt bis zum bestätigten Wareneingang in unserem Lager in vollem Umfang in der Verantwortung des Kunden. – Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports informiert die Fior di Campo Srl den Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Wareneingang im Lager über den Vorfall. Der Kunde kann dann bei dem von ihm gewählten Versanddienstleister einen Schadensfall melden und gegebenenfalls eine Erstattung des Warenwerts beantragen. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung bereitgestellt, und der Widerruf wird gleichzeitig storniert. Die Fior di Campo Srl übernimmt keine Haftung für Beschädigung, Diebstahl oder Verlust von Waren, die unversichert zurückgesendet werden.
Fior di Campo srl erstattet dem Kunden den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware. Die Rückerstattung erfolgt entweder durch Rückbuchung auf die Kreditkarte oder per Banküberweisung. Im letzteren Fall ist der Kunde verantwortlich für die Angabe der erforderlichen Bankdaten für die Rückerstattung (ABI-Code, CAB-Code und Kontonummer des Rechnungsinhabers).
7.3 Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Voraussetzung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht erfüllt ist und Fior di Campo srl Folgendes feststellt:
– Fehlende Umverpackung und/oder Verpackung, die das erworbene Produkt enthält; – Beschädigung des Produkts durch Faktoren, die nicht mit dem Transport in Verbindung stehen. Im Falle des Verlusts des Widerrufsrechts stellt Fior di Campo srl die versandte Ware zur Abholung durch den Kunden zur Verfügung.
7.4 Pflichten des Unternehmens nach dem Widerruf durch den Verbraucher: • Das Unternehmen bestätigt dem Verbraucher unverzüglich den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger. • Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Widerrufsrechts. • Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, sofern nicht anders vereinbart. • Die Rückerstattung setzt voraus, dass: – die Produkte zurückgesendet und unbeschädigt sind; – die Originalverpackung der Produkte ebenfalls zurückgesendet und unbeschädigt ist; – sämtliches Zubehör ebenfalls zurückgesendet und unbeschädigt ist; – die Produkte nicht über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus benutzt wurden. – Beschädigte oder abgenutzte Produkte werden nicht zurückgenommen.
7.5 Pflichten des Verbrauchers Der Verbraucher trägt die Versandkosten für die Rücksendung der erhaltenen Produkte. Diese müssen innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an Fior di Campo S.r.l., Via Gravina, 84 – 70022 Altamura (BA) zurückgesendet werden (die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet). 7.6 Die Unversehrtheit der Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Das Produkt muss daher sorgfältig behandelt und im Originalzustand, vollständig mit allen Bestandteilen und frei von Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen, zurückgesendet werden. 7.7 Ausnahmen vom Widerrufsrecht – Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für: Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum bald abläuft. Versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Waren, die von einem gewerblichen Kunden mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erworben wurden. Bei Stornierungen aufgrund von Lieferverzögerungen durch den Kurierdienst erfolgt keine Rückerstattung. Bezüglich der oben genannten Fälle, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird der Kunde ausdrücklich darauf hingewiesen und bestätigt, dass alle Lebensmittelprodukte unter die Kategorie der Artikel fallen, die „schnell verderben oder ablaufen können“, da sich die Eigenschaften und Qualitäten dieser Produkte verändern können, unter anderem durch unsachgemäße Lagerung. Aus Gründen der Hygiene und des Verbraucherschutzes gilt das Widerrufsrecht daher nur für Produkte, die auf der Website gekauft wurden und unversehrt mit Siegel zurückgegeben und ohne Gesundheitsrisiko für den Verbraucher wiederverkauft werden können. 8.8 Kauf mit Finanzierung. Macht ein Kunde, der sich für eine Ratenzahlung über eine Finanzierungsgesellschaft entschieden hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird der Finanzierungsvertrag automatisch und ohne Vertragsstrafe gekündigt. 8.9 Mindesthaltbarkeitsdatum der Produkte. Der Inhaber verpflichtet sich, für jede Warenkategorie bei Lieferung ein Mindesthaltbarkeitsdatum sicherzustellen.
Nach Erhalt der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Verfallsdaten aller gelieferten Waren zu überprüfen und etwaige Abweichungen – dies betrifft ausschließlich Produkte, deren Verfallsdatum abgelaufen ist oder in naher Zukunft abläuft – innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu melden. Hierzu ist eine Fotodokumentation aller betroffenen Artikel erforderlich, auf der das auf der Verpackung angegebene Verfallsdatum deutlich sichtbar ist. Die Mindesthaltbarkeitsdauer beträgt 8 Monate für Konserven und Fertiggerichte (einschließlich Soßen, Nudeln und Erfrischungsgetränke in Dosen). Sollten ein oder mehrere Artikel als abgelaufen identifiziert werden, hat der Kunde Anspruch auf:
Rückerstattung oder angemessene Preisminderung für mangelhafte Produkte; Ersatz des mangelhaften Produkts auf Kosten des Unternehmens, es sei denn, dies ist im Verhältnis zum Wert des mangelhaften Produkts unverhältnismäßig aufwendig; Kündigung des Vertrags bei erheblicher Vertragswidrigkeit, bewertet im Verhältnis zu den insgesamt entstandenen Kosten. Der Inhaber behält sich das Recht vor, Ansprüche bezüglich nicht abgelaufener Waren abzulehnen, die auf subjektiven und unbegründeten Wahrnehmungen basieren. Sollte der Kunde der Ansicht sein, dass ein nicht abgelaufenes Produkt nicht seinen qualitativen Erwartungen oder persönlichen Präferenzen entspricht, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung, Ersatz oder andere Entschädigungen.
8. Gesetzliche Gewährleistung
8.1 Im Falle von Nichtkonformität oder der Lieferung von Waren, die Mängel oder Defekte aufweisen oder von den im Kaufvertrag festgelegten Bedingungen abweichen – insbesondere wenn sie für den typischen Gebrauch von Waren der gleichen Art ungeeignet sind, von der auf der Website bereitgestellten Beschreibung abweichen oder die zugesicherten Eigenschaften nicht aufweisen – finden die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets 205/2006 (Verbraucherschutzgesetz) Anwendung.
8.2 Mängel, die auf zufällige Ereignisse oder Handlungen des Kunden oder auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts und/oder auf die Bestimmungen der dem Produkt beigefügten technischen Dokumentation zurückzuführen sind, fallen nicht unter den Geltungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung.
8.3 Der Ersatz erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang der Anfrage und darf dem Verbraucher, unter Berücksichtigung der Art der Ware und ihres Verwendungszwecks, keine wesentlichen Unannehmlichkeiten bereiten.
8.4 Der Verbraucher hat das Recht, nach eigenem Ermessen eine angemessene Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags zu verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: a) ein Ersatz ist unmöglich oder übermäßig kostspielig; b) der Verkäufer hat den Ersatz nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereitgestellt; c) der zuvor durchgeführte Ersatz hat dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht.
8.5 Ein unerheblicher Vertragsmangel, bei dem die Geltendmachung von Ersatzleistungen nicht möglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, berechtigt den Verbraucher nicht zur Kündigung des Vertrags.
8.6 Die gesetzliche Gewährleistung findet ausschließlich Anwendung auf Käufe durch Verbraucher. Für Personen, die nicht als Verbraucher gelten, sind die Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Artikel 1490 ff.) maßgeblich.
9. Bedingungen für Lieferung und Abholung
Fior di Campo Srl versendet mit Poste Italiane, die sich durch einen schnellen und zuverlässigen Service auszeichnet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab Übergabe der Sendung an den Kurierdienst, sofern keine Verzögerungen durch höhere Gewalt wie Unwetter oder Streiks eintreten. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten (außer an Feiertagen) an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt eine gültige E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an, damit der Kurier Sie über die Abholung Ihrer Sendung informieren und die Zustellung effizienter gestalten kann.

Der Kunde bestätigt, dass die Abholung des Produkts in seiner Verantwortung liegt. Sollte die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der in der Bestellung angegebenen Adresse nach zwei erfolglosen Zustellversuchen nicht möglich sein, wird das Paket eingelagert. Wird das Produkt nicht innerhalb von fünf Werktagen nach dem ersten Zustellversuch abgeholt, gilt der Vertrag als beendet und die Bestellung wird gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches storniert. Im Falle der Vertragsbeendigung erhält der Kunde den gesamten gezahlten Betrag zurück, abzüglich der Kosten für erfolglose Zustellungen und Rücksendungen. Die Vertragsbeendigung sowie die Höhe der Rückerstattung werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
10 GEFAHRENÜBERGANG Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Unternehmen zuzuschreiben sind, geht auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt, es sei denn, der Beförderer wurde vom Verbraucher ausgewählt oder die Auswahl wurde vom Unternehmen vorgeschlagen.
11. BESCHWERDEN Bei allen Beanstandungen, einschließlich Meldungen über Abweichungen gemäß Artikel 7, kann der Verbraucher die in Artikel 1 angegebenen Kontaktdaten nutzen, um sich an das Unternehmen zu wenden.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
12.1 Sofern der Kunde als Verbraucher gilt, ist ausschließlich das Gericht in Bari für alle Streitigkeiten zuständig, die aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultieren, damit in Zusammenhang stehen oder sich daraus ableiten.
12.2 Es findet italienisches Recht Anwendung.
13 ABRECHNUNGSMETHODEN: Die Rechnungsstellung erfolgt je nach Kundentyp über unterschiedliche Methoden. • Verbraucher: Privatkunden, die bei der Registrierung ihre Steuernummer angeben, erhalten eine Rechnung. • Freiberufler und Unternehmen: Kunden der Kategorien „Freiberufler“ und „Unternehmen“ erhalten eine Verkaufsrechnung, die parallel zur Auftragsbearbeitung erstellt wird. Die bei der Registrierung angegebenen Kundendaten werden zur Rechnungserstellung verwendet. • Öffentliche Verwaltungen: • Gratisartikel: Unsere E-Commerce-Plattform www.pastaorobio.it bietet möglicherweise Aktionen mit Gratisprodukten an. Zur Vereinfachung der Lagerverwaltung und Rechnungsstellung kann dem Gratisprodukt ein symbolischer Preis von 0,01 € zugewiesen werden, um es auf der Rechnung auszuweisen.