CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. OGGETTO
1.1. I seguenti termini e condizioni di acquisto (di seguito, i “Termini e Condizioni”) regolano il rapporto contrattuale fra il Cliente e lo shop online www.pastaorobio.it come di seguito identificato (nel prosieguo denominata “l’Azienda”), e insieme ai prezzi d’acquisto pubblicati sul sito internet e vigenti al momento dell’acquisto costituiscono il complesso delle disposizioni applicabili al contratto.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1. L’offerta e la vendita online dei prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
2.2. L’acquisto dei prodotti sul sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.
2.3. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni.
2.4. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Possono essere modificati ma eventuali modifiche saranno vigenti tra le parti dal momento della loro pubblicazione sul Sito e avranno effetto esclusivamente con riferimento agli ordini successivi alla pubblicazione.
2.5. I presenti Termini e Condizioni sono applicabili solo al territorio italiano.

3. IDENTITÀ DEL CLIENTE E DELL’AZIENDA
3.1. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
3.2. L’Azienda che offre e vende i prodotti e servizi pubblicizzati sul sito internet www.pastaorobio.it è identificata come segue:
Fior di Campo S.r.l.
Via delle Cappelle 18/C, 70022 Altamura (BA)
P. IVA/CF: 07463280722
Telefono – fax: +39 080 40 31 309
Indirizzo posta elettronica: info@pastaorobio.it
Indirizzo PEC: fiordicampo@arubapec.it

4. PREZZO DEI PRODOTTI E SERVIZI
4.1. Il prezzo pubblicizzato dei prodotti e servizi, sempre riportato in euro, è comprensivo delle imposte, spese di consegna e relative alle modalità di pagamento utilizzate.
4.2. La sicurezza su www.pastaorobio.it è un valore prioritario. Utilizziamo come metodo di pagamento privilegiato PayPal, il primo gestore mondiale di pagamenti online, che garantisce il massimo della sicurezza e della protezione dei vostri dati sensibili.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO UTILIZZATE
Sul nostro shop accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PAYPAL – CARTA DI CREDITO o CONTO PAYPAL.
Al momento del pagamento, se avete selezionato PayPal, sarete reindirizzati sul sito di PayPal, dove potrete effettuare comodamente il pagamento. PayPal riporterà i dettagli del pagamento e l’indirizzo di spedizione, come specificato al momento del perfezionamento dell’ordine.
Su Paypal è possibile pagare anche con le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, Carta prepagata PayPal, PostePay, Discover, American Express, Carta Aura. Non è obbligatorio essere registrati su PayPal; potete anche decidere di inserire la vostra carta di credito esclusivamente per un singolo ordine.

6. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, informiamo il Cliente che acquista che deve registrarsi sul sito www.pastaorobio.it . Così i suoi acquisti saranno semplici, veloci e convenienti.
6.1 Registrazione
Su www.pastaorobio.it è possibile registrarsi in pochi e semplici click, per velocizzare la fase di acquisto, tenere traccia dei propri ordini futuri e controllarli in maniera più rapida. Al momento della registrazione viene richiesto di inserire semplicemente il proprio indirizzo e-mail e sarà inviato un link che farà accedere all’istante allo shop. Effettuato l’accesso a www.pastaorobio.it sarà possibile inserire il proprio Nome Utente, modificare l’indirizzo e-mail e modificare le Preferenze di comunicazione.
6.2 Acquistare
Acquistare su www.pastaorobio.it è semplicissimo: è sufficiente navigare tra le categorie di prodotti esistenti e selezionare quello che si desidera acquistare aggiungendolo al carrello. All’interno della scheda prodotto ci sono descrizioni ed immagini del prodotto. Basterà selezionare la quantità desiderata e cliccare sul bottone “Aggiungi al carrello”.
I prodotti e le quantità possono essere aggiunti e rimossi dal carrello in qualsiasi momento prima della chiusura dell’ordine.
6.3 Carrello
Dalla pagina “Carrello” è possibile visionare i prodotti aggiunti al carrello, modificare le quantità o eliminare prodotti dal carrello, continuare con gli acquisti, inserire un coupon/codice sconto e concludere l’ordine. Inoltre, si può selezionare l’opzione per essere aggiornati sulle notizie e le nostre offerte esclusive.
N.B. Le nostre promozioni con coupon non sono cumulabili con altri sconti o promo.
Cliccando sul bottone “Vai alla cassa” verranno richieste le opzioni di Spedizione e consegna. Successivamente sarà necessario selezionare le modalità di ricezione del proprio ordine cliccando su: “Invia a questo indirizzo” o “Ritira in Negozio” e compilare i campi con i dati richiesti. Effettuiamo spedizioni solo in Italia. Tutti i campi sono obbligatori a meno che non siano esplicitamente contrassegnati come “opzionale”.
Cliccando sul bottone “Continua” Si passa ai Metodi di spedizione. Si prega di scegliere un metodo di spedizione tra quelli disponibili. Il totale del carrello sarà aggiornato in base alle opzioni di spedizione scelte.
Cliccando sul bottone “Continua” Si passa ai Dati fiscali personali. Spuntando la casella “Desidero effettuare lo scarico per il mio ordine” è possibile scrivere il proprio codice fiscale per effettuare lo scarico (detrazione 19%) per l’ordine. Se non ne hai bisogno, lascia la casella deselezionata e continua con le informazioni di pagamento. Infine, sarà possibile scegliere un metodo di pagamento per il proprio ordine tra quelli proposti.
Si può anche compilare il campo “Note” per lasciare un commento o indicazioni per l’ordine effettuato.
La sicurezza su www.pastaorobio.it è un valore prioritario. Utilizziamo come metodo di pagamento privilegiato PayPal, il primo gestore mondiale di pagamenti online, che garantisce il massimo della sicurezza e della protezione dei propri dati sensibili.

Sul nostro shop accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

PAYPAL – CARTA DI CREDITO o CONTO PAYPAL: Al momento del pagamento, selezionando PayPal, sarete reindirizzati sul sito di PayPal, dove potrete effettuare comodamente il pagamento. PayPal riporterà i dettagli del pagamento e l’indirizzo di spedizione, come specificato al momento del perfezionamento dell’ordine.
Su Paypal è possibile pagare anche con le seguenti carte di credito:
Visa, MasterCard, Carta prepagata PayPal, PostePay, Discover, American Express, Carta Aura e non è obbligatorio essere registrati su PayPal; si può anche decidere di inserire la carta di credito personale esclusivamente per un singolo ordine.
A questo punto non resta che cliccare sul bottone “Invia l’ordine” che sarà trasmesso a www.pastaorobio.it dopo il quale riceverete una mail di conferma d’ordine.
Ricordate che le foto nella scheda prodotto sono esemplificative e fa fede la descrizione riportata.

7. DIRITTO DI RECESSO – RESI E RIMBORSI
Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando alla Fior di Campo Srl una comunicazione scritta, a mezzo e-mail indirizzata a: info@pastaorobio.it, contenente:
a. la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
b. l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.
7.1 Termine per il Recesso
Qualora il Cliente sia un “Consumatore” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), dispone, ai sensi e per gli effetti di cui al Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21, G.U. 11.03.2014 di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.
7.2. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: – Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; – A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; – La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; – In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Fior di Campo Srl, darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione annullando contemporaneamente la richiesta di recesso. La Fior di Campo srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

La Fior di Campo srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, comprese eventuali “spese di spedizione”, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

7.3 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Fior di Campo srl accerti:

– la mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato – il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fior di Campo srl provvederà a mettere a disposizione del cliente la merce inviata per il ritiro.

7.4 Obblighi a carico dell’Azienda
L’Azienda, a seguito del Recesso del Consumatore:
• comunica senza indugio al Consumatore una conferma di ricevimento, su supporto durevole, del Recesso esercitato;
• rimborsa allo stesso tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno della comunicazione del Diritto di Recesso.
• l’Azienda esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore, salvo diverso accordo successivo al pagamento.
• l’Azienda effettuerà il rimborso a condizione che:
– i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
– sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
– siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
– i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
– Non si accetteranno resi di prodotti deteriorati o danneggiati.

7.5 Obblighi a carico del Consumatore
Sono a carico del Consumatore i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti ricevuti che dovranno essere spediti c/o Fior di Campo S.r.l. Via Gravina, 84 – 70022 Altamura (BA) entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato alla Fior di Campo la sua decisione di recedere dal contratto (il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni).
7.6 La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di Recesso. Il Prodotto dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, privo di segni di usura o sporcizia.
7.7 Eccezioni al Diritto di Recesso – prodotti per i quali è esclusa l’applicazione del Diritto di Recesso
Il diritto di Recesso non può essere esercitato per:
I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
I beni acquistati da parte di un Cliente non consumatore che acquista con Partita IVA.
Non è previsto rimborso con recesso dell’ordine a causa di un ritardo di consegna da parte del corriere.
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente“ rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
8.8 Acquisto con finanziamento
Nel caso in cui il Diritto di Recesso sia esercitato da un Cliente che ha scelto il pagamento rateale con finanziamento da parte di una Società Finanziaria, il contratto di finanziamento si intenderà risolto di diritto, senza alcuna penalità.
8.9 Scadenza del prodotto
Il Titolare si impegna a garantire una scadenza minima per ogni categoria di beni, al momento della consegna degli stessi.

Alla ricezione dell’ordine, il Cliente è tenuto a controllare la scadenza di tutti i beni ricevuti e segnalare eventuali non conformità – da intendersi solo in caso di prodotti già scaduti o prossimi alla scadenza -, entro 7 giorni dalla consegna degli stessi e inoltrando un riscontro fotografico di tutti i prodotti interessati in cui è possibile visualizzare chiaramente la data di scadenza indicata sulla confezione.
Le scadenze minime garantite sono di 8 Mesi per conserve e scatolame (sughi in scatola, pasta, bibite).
Nel caso in cui uno o più beni risultano essere scaduti, il Cliente avrà diritto alternativamente, a:

rimborso o adeguata riduzione del prezzo relativamente ai prodotti risultati non conformi;
sostituzione del prodotto risultato non conforme a carico della Società, a meno che tale rimedio non sia eccessivamente oneroso rispetto al valore del prodotto non conforme;
risoluzione del contratto in caso di difetto di conformità di grave entità, da considerare in relazione al valore complessivo della spesa effettuata
Il Titolare ha il pieno diritto di rifiutare qualsiasi reclamo inerente a beni non scaduti che si basano su percezioni soggettive e non dimostrabili. Nel caso in cui il Cliente ritenga che un prodotto non scaduto, sia qualitativamente non all’altezza delle sue aspettative o non di gradimento per gusto personale, non potrà avanzare nessuna pretesa di rimborso, sostituzione o altre richieste a titolo di risarcimento.

8 GARANZIA LEGALE
8.1 In caso di difetto di conformità, ovvero consegna di bene che presenti vizi o difetti o sia difforme da quello previsto nel contratto di vendita, vale a dire inidoneo all’uso al quale serve abitualmente un bene dello stesso tipo, difforme dalla descrizione pubblicata sul sito o che non manifesti le qualità promesse, si applica quanto previsto in materia di Garanzia Legale dagli artt. 128 e seguenti del d.lgs. 205/2006 (Codice del Consumo).
8.2 Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali difformità determinate da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.
8.3 Le sostituzioni saranno eseguite entro un congruo termine dalla richiesta e non dovranno arrecare notevoli inconvenienti al Consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale è stato acquistato.
8.4 Il Consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
a) la sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa;
b) il venditore non ha provveduto alla sostituzione entro un termine congruo;
c) la sostituzione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al Consumatore.
8.5 Un difetto di conformità di lieve entità, per il quale non sia stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
8.6 La Garanzia Legale è limitata agli acquisti effettuati da Consumatori. Per quanto riguarda soggetti diversi da Consumatori si applica quanto previsto dal Codice del Consumo agli artt. 1490 e ss..

9 TERMINI DI CONSEGNA / RITIRO

Fior di Campo Srl spedisce a mezzo Poste Italiane – che offre da sempre un servizio veloce e garantito.
I tempi medi di spedizione variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi oltre il giorno di affido al corriere della spedizione, salvo variazioni imputabili a cause di forza maggiore, quali condizioni atmosferiche e scioperi.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.
E’ molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido e/o un numero telefonico, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna.
9.2 Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, avverrà il rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine e le spese di restituzione. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.

10 TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
Il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile all’Azienda si trasferisce al Consumatore nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei medesimi, salvo che il vettore sia stato scelto dal Consumatore, salvo che la scelta sia stata proposta dall’Azienda.

11 RECLAMI
Per ogni reclamo, comprese eventuali denunce di difetti di conformità di cui all’art. 7, il Consumatore può contattare l’Azienda ai recapiti indicati all’art. 1.

12 FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
12.1 Qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore, per ogni eventuale controversia comunque originata dai presenti Termini e Condizioni o ad essi connessa o da essi derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro Bari.
12.2 La legge applicabile è quella italiana.

13 MODALITÀ DI FATTURAZIONE
La fatturazione viene effettuata con modalità differenti in base alla tipologia di cliente.
• Consumatori
Per i clienti privati che indicano il codice fiscale in fase di registrazione, l’Azienda emette lo fattura
• Liberi professionisti e aziende
Per i clienti appartenenti alle categorie “Libero Professionista” e “Azienda”, l’Azienda emette fattura di vendita. La fattura viene emessa contestualmente all’evasione dell’ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente in fase di registrazione.
• Pubbliche Amministrazioni
• Omaggio
Sul nostro e-commerce www.pastaorobio.it possono essere presenti promo con prodotti in omaggio. Per un discorso di giacenza magazzino e fatturazione il prodotto in omaggio potrà avere un prezzo simbolico di 0,01€ per permettere l’inserimento in fattura.